'เฟซบุ๊ก' แจงปมระบบล่มหลาย ชม. เหตุเปลี่ยนการกำหนดค่าเราเตอร์ผิดพลาด

เฟซบุ๊ก เปิดเผยถึงสาเหตุที่ทำให้แอปพลิเคชั่นล่มนานกว่า 7 ชั่วโมง เมื่อวานนี้ (5 ต.ค.64) ระบุว่า เป็นเพราะทางบริษัท เปลี่ยนการกำหนดค่าเราเตอร์ผิดพลาด

เป็นสาเหตุทำให้ผู้ใช้กว่า 3,000 ล้านคนทั่วโลกไม่สามารถเข้าใช้แพลตฟอร์ม รวมถึงวอตส์แอป อินสตาแกรม และเมสเซนเจอร์

เฟซบุ๊กแถลงว่า สาเหตุที่ทำให้ระบบล่ม คือความผิดพลาดในการเปลี่ยนการกำหนดค่าเราเตอร์ ที่ประสานทราฟฟิกเครือข่ายระหว่างศูนย์ข้อมูลของบริษัท อย่างไรก็ดี ไม่มีหลักฐานว่า ข้อมูลผู้ใช้ถูกล่วงละเมิดจากปัญหานี้

กระนั้น ในคำแถลงที่โพสต์บนบล็อก เฟซบุ๊กไม่ได้ระบุว่า ใครเป็นผู้ดำเนินการเปลี่ยนการตั้งค่า และการเปลี่ยนนี้เป็นงานที่มีการวางแผนเอาไว้หรือไม่

สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานอ้าง พนักงานหลายคนของเฟซบุ๊กเปิดเผยว่า สาเหตุที่ระบบล่มน่าจะมาจากความผิดพลาดภายใน เกี่ยวกับวิธีกำหนดเส้นทางผู้ใช้เข้าสู่ระบบของเฟซบุ๊ก ประกอบกับความผิดพลาดของระบบสื่อสารภายในและทรัพยากรอื่นๆ ที่อิงกับเครือข่ายเดียวกันนั้น