ปชช.โอด จุดรับชุดตรวจ ATK ไกลบ้าน บางรายไปแล้วไม่มีของให้ ด้าน สปสช. แจง วันแรกอาจเกิดปัญหาบ้าง จะเร่งแก้ไขให้เร็วที่สุด

วันนี้ (16 ก.ย. 64) เป็นวันแรกที่เปิดให้ประชาชนลงทะเบียนรับชุดตรวจโควิด ATK ฟรี แต่มีประชาชนจำนวนมากคอมเมนต์ในเพจ "สรยุทธ สุทัศนะจินดา กรรมกรข่าว" บ่นว่า จุดรับชุดตรวจอยู่ห่างไกลจากที่พักหลายกิโลเมตร มองว่าค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปรับชุดตรวจอาจจะแพงกว่าหาซื้อชุดตรวจเอง บางรายบ่นว่าเดินทางไปที่จุดรับแล้ว แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าชุดตรวจยังมาไม่ถึง จึงต้องเดินทางกลับบ้านมือเปล่า เสียทั้งเวลาและความรู้สึก

ขณะที่ นพ.จเด็จ ธรรมธัชอารี เลขาธิการ สปสช. ระบุว่า กรณีปัญหาจุดรับอยู่ห่างไกลจากที่พักของประชาชน ยอมรับว่าน่าจะเป็นไปได้ อาจจะเป็นความผิดพลาดของแอปพลิเคชันใส่ข้อมูลของหน่วยบริการที่อยู่ใกล้บ้านไม่ครบ หรืออาจไม่มีหน่วยบริการใกล้บ้านจริง ๆ หากเป็นปัญหาจากโปรแกรมของแอปฯ เราก็จะแจ้งให้แอปฯ ช่วยปรับปรุงให้เรา แต่ถ้าจุดนั้นไม่มีหน่วยบริการที่ใกล้จริง ๆ ทางเราจะพยายามหาหน่วยกระจายเพิ่มให้

ขอบคุณประชาชนที่ให้คำแนะนำเข้ามา เพราะทาง สปสช.ก็ได้รับข้อร้องเรียนเช่นเดียวกัน ว่าใกล้บ้านมีร้านขายยาที่เข้าร่วมเป็นจุดรับแจก แต่ในแอปฯ ไม่ขึ้นชื่อร้านขายยาดังกล่าว เริ่มต้นวันแรกอาจจะมีข้อบกพร่องบ้าง แต่เราจะรีบดำเนินการแก้ไขให้เร็วที่สุด

ส่วนกรณีที่ประชาชนไปยังจุดรับแต่ไม่มีชุดตรวจให้ คาดว่าเป็นปัญหาเฉพาะในช่วงเช้า ซึ่งตนได้ลงพื้นที่ไปตรวจสอบแล้ว ทราบว่าทางไปรษณีย์ไทยที่ทำหน้าที่กระจายชุดตรวจ ยังไม่ได้กระจายตั้งแต่วันก่อน แต่เริ่มมากระจายเมื่อช่วงเช้าของวันเปิดลงทะเบียน ซึ่งทางไปรษณีย์ไทยยืนยันว่าจะกระจายแล้วเสร็จหลังช่วงเที่ยง ทำให้ประชาชนที่เดินทางไปตอนเช้าประสบปัญหาดังกล่าว และเชื่อว่าปัญหานี้เกิดขึ้นจริง แต่ช่วงบ่ายปัญหานี้น่าจะหมดไปแล้ว ซึ่งหากประชาชนท่านใดประสบปัญหาเกี่ยวกับการรับชุดตรวจ สามารถแจ้งเข้ามาที่สายด่วน 1330 ได้

สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนแล้วไปรับชุดตรวจแต่ไม่มีของให้ สามารถลงได้เบียนได้ใหม่ทุกวัน แต่สำหรับคนที่รับชุดตรวจแล้ว จะสามารถลงทะเบียนรับชุดตรวจได้ใหม่ใน 10 วันถัดไป ซึ่งผู้ที่ตรวจแล้ว ผลเป็นบวก สามารถคลิกปุ่มรายงานผลในแอปฯ เป๋าตัง หรือโทร 1330 ต่อ 14 หรือติดต่อไปยังจุดที่รับชุดตรวจ หรือช่องทางอื่น ๆ ที่รับลงทะเบียนเข้าระบบได้ทุกช่องทาง เพื่อนำข้อมูลเข้าสู่ระบบ Home Issolation ต่อไป